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29 2020.02

字字暖心!理解是最長情的告白

有一群平凡人
他們每天重復著平淡的工作
傾聽別人的聲音,看見別人的需求
用有溫度的服務守護生活的美好

 

在非常時期
他們犧牲自我的時間
逆風前行,凝聚微茫

 

一聲問候,一句感謝
足以讓他們銘刻在心
一份肯定,寥寥數語
都能給予他們沉甸甸的力量

 

字字暖心!理解是最長情的告白

 

  “別擔心,我們來……”

 

字字暖心!理解是最長情的告白

晉陵路八號 邱時周

 

  2月2日,晉陵路八號8乙1202業主晚上九點多從浙江溫州返回常州,接連幾個出口都下不了高速。業主第一時間聯系到物業管家尋求幫助,管家立刻將相關情況上報給項目經理邱時周。邱經理多次與業主電話溝通并安慰業主:“別擔心,我們會接你回來!”通過一番引導,焦急萬分的業主最終從鐘樓區出口順利返回小區。

 

字字暖心!理解是最長情的告白

業主好評

 

  外地回常的業主開始居家隔離后,門上被貼封條,采購生活必備物資成了問題。 “別擔心,你們的生活由物業來照顧!”邱經理的話,再一次讓被隔離的業主們心安下來,德恒行物業團隊更是用實際行動,將服務做到位,每天把生活用品、快遞、外賣專門消毒,然后安排人員送上門。

 

字字暖心!理解是最長情的告白

業主贈送的錦旗

 

  在特殊時期,邱時周經理帶領團隊,用最貼心、最周到的服務,用認真負責的工作態度,讓業主們贊不絕口。“疫情無情,服務有情。”是來自業主的肯定,更承載著榮譽與責任。

 

  “我會盡力幫您解決。”
 

字字暖心!理解是最長情的告白

蔚藍天地 陸海梅

 

  “喂,您好!我是客服管家小陸,如果沒有特殊情況請不要出門,有什么困難或需要幫助的請微信或電話聯系我,我會盡力幫您解決。”這是最近在蔚藍天地服務中心經常能聽到的話語,陸海梅每天都要打幾十個這樣的電話。

 

  2月13日下午4點左右,陸海梅正在門崗協助辦理小區出入證,突然接到10甲1603業主的電話,業主在電話中表示不方便下樓,請陸海梅幫忙把放在門崗的一框水果送上門。陸海梅二話沒說,和同事交待了下工作,立馬找了輛手推車把一框水果送到業主門口。業主連聲道謝:“你們服務真好,效率還高。”

 

字字暖心!理解是最長情的告白

 

  這樣的“小事”很多,但在每一位德恒行物業人心中,只要是業主需求,那就要放在心上的“要緊事”。正因為有像陸海梅這樣貼心為業主服務的物業人,也正因為有支持物業工作的業主們,小區才變得更有人情味。

 

  “你們辛苦了。”

 

  疫情期間,德恒行物業人把服務好業主,讓業主居家無憂作為頭等大事。

 

字字暖心!理解是最長情的告白

 

  面對疫情,德恒行物業迅速反應,在嚴格落實相關舉措的同時,始終保持著服務的“溫度”。他們的付出,每一位業主也都看在眼中,記在心里。

 

  業主的關心和慰問字字暖心,許多業主及時繳清物業費,對物業服務表示支持。

 

字字暖心!理解是最長情的告白

字字暖心!理解是最長情的告白

 

  小區是物業與業主共同守護的大家庭,并肩同行,相互支持、理解,讓這個“家”充滿了融融暖意。

 

  陽光終將驅散陰霾,我們共盼春暖花開,期待萬家安康!

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