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26 2020.02

“有困難,就找我”,隔離不隔愛

“有什么困難,就找我”
這是德恒行物業管家
講的最多的一句話

 

傾聽每一位業主心聲
守護千萬溫暖的避風港 

口罩擋住了他們的微笑
卻擋不住他們的一片赤誠

“有困難,就找我”,隔離不隔愛

 

  28歲的徐劍,是嘉宏云頂的一名物業管家,更是是德恒行物業紅色先鋒管家的代表和縮影。疫情期間,他除了做好日常服務工作,每天都堅守一線,為小區業主安全保駕護航。

 

  徐劍用耐心與細心服務每一位業主,門崗登記、辦理小區出入證、小區人員排查……每天能看到他忙碌的身影。

 

“有困難,就找我”,隔離不隔愛

辦理出入證

 

  2月起,有業主陸陸續續的從外地趕回來,徐劍總是第一時間協同社區的工作人員進行排查。每當有重度疫區返常的人員需要隔離的時候,他也不懼風險,從不退縮,陪同社區人員上門辦理隔離手續。

 

“有困難,就找我”,隔離不隔愛

 

  隔離不隔愛,封門不封情。徐劍擔負起責任,細致入微地了解每一位隔離業主的需求,并在力所能及的范圍內給予他們最大的幫助,為他們提供便利。

 

  業主的一致好評離不開物業人的暖心服務,像徐劍這樣的德恒行物業人還有許多,他們在這次疫情阻擊戰中不辭辛勞、全力以赴,用實際行動拉近了物業與業主之間的距離。

“有困難,就找我”,隔離不隔愛

  這個不平凡的初春,給所有人都留下了深刻印象。面對疫情,蔚藍天地小區物業人始終堅守崗位,守護2150戶業主的健康安全。

 

  他們一早就來到小區,對單元大堂、電梯轎廂、每層樓道、垃圾桶等進行每天兩次消毒消殺。

 

  他們風雨無阻地在小區門口筑起安全防線,嚴格對外來人員和車輛進行管控,給每一位進出小區的業主測量體溫。

 

  他們主動為業主收快遞,消殺后派送上門,積極借助“懶社”平臺,方便業主線上購物,每天到貨后按照標準流程,呈送到業主手中。

 

“有困難,就找我”,隔離不隔愛

 

  在返城高峰到來時,作為物業服務的第一道窗口,客服管家們逐戶走訪登記檢查,并協助社區幫助業主辦理出入證,對外地牌照和回常人員仔細排查。

 

“有困難,就找我”,隔離不隔愛

 

  物業管家們對居家隔離業主安撫情緒,每天上門收取垃圾并及時消殺做好專業處理,從細節出發,讓每一位業主都安心、放心。

 

  他們是業主的貼心人,想業主所想,為業主排憂解難,即時在疫情期間,也無間斷地服務好每一位業主。這些德恒行物業人,就是小區逆行路上最美的“天使”。

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